İptal ve İade Koşulları

İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Web sitemiz üzerinden yaptığınız alışverişlerde, tüketici haklarınızı korumak adına aşağıdaki şartlar ve koşullar geçerlidir. Lütfen satın alma işleminizi tamamlamadan önce bu koşulları dikkatlice okuyunuz.

1. Genel bilgiler

Bu web sitesi üzerinden yaptığınız tüm alışverişlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır. Siparişinizin onaylanmasıyla birlikte, size sunulan Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu kabul etmiş sayılırsınız. Ürün sevkiyat masrafları (kargo ücretleri), aksi belirtilmedikçe alıcı tarafından ödenir. Satın aldığınız ürün, belirtilen süre içinde tarafınıza teslim edilmediği takdirde, siparişi iptal etme veya sözleşmeyi feshetme hakkınız bulunmaktadır.

2. Teslimat ve kontrol yükümlülüğü

Sipariş edilen ürün, yasal süresi olan 30 günü aşmamak kaydıyla tarafınıza teslim edilir. Ürünü teslim almadan önce, kargo paketini kontrol ederek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış veya hasar görmüş ürünleri teslim almamalısınız. Bu gibi durumlarda, kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünün iadesini talep edebilirsiniz. Teslim aldıktan sonra, ürünü özenle korumalı ve kullanılmamış durumda iade etmelisiniz.

3. Cayma hakkı

Sipariş ettiğiniz ürün size ulaştıktan sonra, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma hakkınızı kullanmak için, yazılı olarak veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Aşağıdaki iletişim bilgilerimizi kullanarak talebinizi iletebilirsiniz.

İletişim bilgileri:

Ünvanı: ATILGAN SERVİS TEMLİK MAKİNELERİ SAN TİC LTD ŞTİ

Adresi: Kazım Karabekir mah ordu cad no 15 ümraniye İstanbul  
E-posta: info@avega.com.tr

4. Cayma hakkının kullanım koşulları

• Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün ambalajının açılmamış, kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

• İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

• Ürünle birlikte size gönderilen faturanın da iade edilmesi zorunludur. Eğer faturanız kurumsal bir fatura ise iade onayından sonra bir iade faturası oluşturmanız, bu faturayı da ürün ile beraber göndermeniz gerekmektedir.

Aşağıdaki ürünler cayma hakkı kapsamında iade edilemez:

1. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler,
2. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler,
3. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler,
4. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler,
5. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,
6. Ürünün tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler,
7. Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler,
8. Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler,
9. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile Alıcı’ya anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler,
10. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Alıcı’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler,
11. İade prosedürü

Satıcı olarak;

• Ürün’ün tesliminden önce Alıcı’nın cayma hakkını kullanması durumunda cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren,
• Alıcı’nın siparişinin yasal süre içerisinde teslim edilememesi nedeniyle Sözleşme’yi fesih hakkını kullanması durumunda fesih bildiriminin tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren,
• Ürün tesliminden sonra Alıcı’nın cayma hakkını kullanması durumunda, Alıcı’nın iade konusu ürünü ön bilgilendirme formunda bildirilen anlaşmalı kargo şirketlerine teslim ettiği tarihten itibaren

14 (ondört) gün içinde, varsa teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeler yapmış olduğunuz ödeme yöntemine uygun olarak tarafınıza iade ederiz.

Kredi kartıyla yapılan ödemelerde, iade süreci ilgili bankanın işlem hızına bağlı olarak değişebilir ve bu süreç 2-3 haftayı bulabilir.

6. Öngörülemeyen durumlar

Mücbir sebepler (doğal afetler, salgın hastalıklar vb.) nedeniyle teslimat süresinde gecikme yaşanırsa, bu durum tarafınıza bildirilir.

Bu durumda Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir.

7. Temerrüt durumu

Alıcı, ödeme işlemlerini zamanında gerçekleştirmezse, Satıcı’nın ürünü teslim etme yükümlülüğü ortadan kalkar. Alıcı’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, Alıcı, borcun gecikmeli ifasından dolayı Satıcı’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul eder.